PeopleForce, ce sont nos clients qui en parlent le mieux

Depuis de nombreuses années, il semble une évidence que PeopleForce, logiciel de planification sous contraintes du personnel de production, développé par Synthetis, soit destiné au secteur agroalimentaire.

Il n’en est rien car PeopleForce est aujourd’hui aussi déployé chez des clients du secteur automobile, de la logistique ou bien encore du secteur pharmaceutique.

C’est notamment le cas sur la zone ‘Packing’ d’un leader belge faisant partie du Top 10 du secteur pharmaceutique mondial.

Ce géant de l’industrie pharmaceutique compte plus de 80 sites de production et centres de recherches répartis dans plus de 36 pays. En Belgique, il exploite le pôle ‘Vaccins’ et compte plusieurs milliers de collaborateurs (95.000 collaborateurs dans le monde)

Une multinationale qui a pour devise  » Faire plus, se sentir mieux, vivre plus longtemps  » !

Nous allons y rencontrer le Responsable répartition de l’unité ‘Packing’ du site belge …

Bonjour,

Avant tout nous tenons à informer le lecteur que pour des aspects légaux liés à la taille internationale de votre entreprise il ne nous est pas permis de citer le nom de votre entreprise.

Nous vous remercions très chaleureusement de nous recevoir aujourd’hui. D’autant plus que nous imaginons très facilement qu’en cette période de crise mondiale votre département doit être fortement tendu !

Et justement, en 2019 vous avez fait le choix de PeopleForce, la solution de planning sous contraintes du personnel de production développée par Synthetis.

Quelle était la situation avant PeopleForce et en quoi la mise en place d’un outil de répartition peut s’avérer stratégique ?

Nous utilisions un fichier Excel bien construit, mais qui, dans nos souhaits d’utilisation, avait ses limites de configuration.

Nous étions donc désireux d’avoir un outil plus robuste, fiable et pérenne. Ces 3 fondamentaux font de PeopleForce un outil stratégique pour notre département de production.

Et quel a été l’impact de PeopleForce sur l’organisation de votre atelier ? Vous y avez trouvé rapidement des bénéfices ?

Il aura fallu 3 journées complètes d’accompagnement intensives pour mettre en place la majeure partie des données internes et des configurations nécessaires à l’utilisation. J’en suis le principal référent et utilisateur et j’en ai vu les bénéfices directement quant au temps passé à répartir le personnel (Fichier Excel comparé à PeopleForce)

Nos prévisions en FTE sont plus affinées et nous permettent d’avoir une vision à plus long terme et une vision commune. (Plusieurs fichiers Excel de données, réduit sur un seul et même logiciel)

Le déploiement d’un projet de type Industrie 4.0 demande une très bonne préparation en interne mais nécessite aussi de trouver un partenaire qui soit capable de comprendre votre métier et ses contraintes !

Comment avez-vous vécu personnellement la mise en œuvre de ce projet ?

Propre à Synthetis !  J’ai eu un bon accueil dans vos bureaux et un excellent contact avec mon interlocuteur PeopleForce (Henrotte J-L). Connaissant le personnel et le fonctionnement de notre département, il a été facile et rapide de mettre cela en place. Comme mentionné précédemment, 3 jours ont suffi pour construire l’outil. Dès la rentrée de janvier 2019, j’ai pu l’exploiter au quotidien.

Quant au déploiement au sein du serveur de notre entreprise, ça c’est une autre histoire, ou plutôt un autre combat… que l’on est toujours en train de mener. Merci encore pour votre compréhension et le prêt du PC qui a permis d’avancer.

Nous avons évoqué en introduction la Crise Covid-19 vécue ces derniers mois et l’impact facilement imaginable sur un site pharmaceutique tel que le vôtre. La tension doit être permanente afin de garantir les délais d’approvisionnement.

PeopleForce a-t-il pu contribuer à une gestion plus sereine des plannings et de quelle manière ?

La crise Covid a certes eu un impact sur notre pourcentage d’absentéisme, mais qui s’avérait davantage être de la gestion de dernières minutes (entre les malades, les mises en quarantaine, …).

Les « évènements » placés de manière appropriées aux opérateurs nous ont permis d’établir des rapports et d’avoir une vision courte terme sur les fermetures de lignes à prévoir.

Il en a été de même lors de la seconde vague. Beaucoup d’absences, mais nous avons pu garder une bonne gestion du planning et de la répartition. Les volumes de l’année 2020 ont pu être réalisés et respectés, et ce grâce à PeopleForce et à la compréhension, et la polyvalence de nos opérateurs.

Nous vous remercions pour cet échange et vous souhaitons une excellente journée.

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