Des moyens adaptés à chaque situation

Comme nous l’avons déjà constaté dans notre article consacré au Cockpit Opérateur, « L’intérêt d’un cockpit opérateur bien pensé », une information structurée, communiquée à la bonne personne au bon moment est un gage de gain en réactivité et donc en performance. Encore faut-il que les moyens mis en œuvre pour communiquer soient adaptés à la situation et au profil de l’utilisateur final…

Situation classique

Bien que nous soyons de nos jours bombardé « d’industrie 4.0 », nous constatons tout de même un décalage important entre l’offre digitale qui se démocratise de plus en plus et la réalité du terrain industriel encore organisé de la manière suivante :

  • – Papier sur un pupitre : à l’endroit où l’opérateur est le plus souvent situé – point stratégique pour conduire sa ligne ou sa machine.
  • – PC dans une « cabine téléphonique » : moyen historique de mettre à l’abri un PC ou client léger / terminal à distance. Pas très pratique ni visuel.
  • – Tableau d‘affichage en marge de l’atelier de production. Affichage papier mis à jour quotidiennement – au mieux.

Tendance actuelle

La tendance s’inverse. Les industriels prennent conscience qu’en réorganisant l’atelier et en fluidifiant les transferts d’informations de manière ergonomique et ciblée, il y a un constat immédiat de gain en performance. Mais aussi, cela a un impact sur le climat social car une information partagée de la bonne manière et au bon moment enlève un stress inutile et souvent lié à une conduite de ligne « à l’aveugle »…

  • Digitalisation – usine sans papier. Pose le défi de collecter l’information et de l’exploiter au mieux.
  • Partage d’information : permettre d’agir en temps réel sur la base des informations actuelles, plutôt que de réagir sur les synthèses de la veille, de la semaine passée, du mois passé….
  • Ergonomie : la collecte de l’information digitalisée dans un format très ergonomique est plus rapide que le papier.
  • Effet de mode : profiter du fait que le personnel a aujourd’hui l’habitude d’utiliser un smart phone, même pour les plus âgés 😉 La barrière technologique à l’entrée est plus faible.

Intérêt d’un tableau de bord bien fait

Un projet de digitalisation réussi passe par une présentation ergonomique et très étudiée pour la situation.

L’humain est ainsi fait : si c’est plus facile à utiliser que le papier actuel, l’adoption sera rapide.

Faire en sorte que la saisie pour un opérateur soit plus facile, plus rapide et déclenché par un système en lien avec les machines rend l’information d’autant plus fiable.

Solutions actuelles

Comme vous le constaterez, l’offre numérique s’est diversifiée, offrant des solutions adaptées à chaque situation mais aussi à chaque budget.

  • Panel PC Tactile :
    • – Le Panel PC Tactile est devenu une commodité avec pléthore d’offres.
    • – Convient à un usage industriel : durci et protégé, IP 65 voire IP 69K.
    • – La révolution du multi touch le rend plus sensible, permettant de fonctionner avec des gants -> loin des écrans résistifs d’il y a 20 ans, où il fallait appuyer fort pour cliquer.
    • – Demande une intégration mécanique (fixation, bras…), électrique (alimentation) et réseau.
    • – Peut utiliser le réseau sans fil Wifi.
  • Tablette durcie
    • – Offre large, pour tous les budgets,
    • – Résistance à l’usage industriel : de légèrement protégé à une certification usage militaire…
    • – Se poser la question de la pérennité d’une gamme.
  • Terminal mobile
    • – La révolution du terminal dans sa poche atteint maintenant la production.
    • – Permet de capter l’information au bon endroit : plutôt que l’opérateur collecte l’information et puis se déplace pour enregistrer celle-ci.
    • – Identification naturelle de la personne – un seule fois lors de la prise du terminal.
    • – Indentification facile du lieu via scan de code à barre ou QR sur les équipements : on peut tracer qui / où / pourquoi.
  • Grand écran
    • – Large gamme, aussi utilisée dans le commerce, les fast-foods…
    • – Fiable et bon marché.
    • – Peu d’offre de matériel protégé IP65, retreignant l’usage aux endroits peu exposés.
  • PC classique ou terminal léger
    • – Devenu une commodité.

Nos recommandations pour un matériel adapté à chaque situation

  • Mobile 
    • – Convient bien pour des contrôles où l’opérateur est très mobile, longue ligne…
    • – Se glisse parfaitement dans une poche intérieure.
    • – Du matériel durci résiste extrêmement bien aux chocs.
    • – Ce genre de terminaux n’est malheureusement pas gratuit 😉
    • – Le smartphone est aussi une bonne solution pour de l’encadrement qui souhaite un accès temps réel à sa production.
    • – A déconseiller pour les opérateurs fixes – pas d’intérêt : pas assez visuel, demande une recharge…
  • Tablette :
    • – Appareil très tendance, que beaucoup de responsables de production veulent introduire dans leurs ateliers.
    • – Néanmoins, utiliser une tablette là où sa forme est un avantage. Exemple : pour un accès à des documents de référence sur le lieu d’intervention.
    • – Dans les autres cas, un terminal mobile est plus pratique – une tablette est encombrante pour le déplacement – les mains sont occupées.
    • – Analogie au mail : la tablette a été très populaire pour l’email à la maison. Actuellement la tablette domestique est largement remplacée par des smartphones avec des écrans de plus en plus grands.
  • Ecran tactile ou « panel PC »
    • – Convient pour les opérateurs qui ont un poste de travail relativement fixe.
    • – Aujourd’hui, des solutions existent pour tous les types d’environnements : humide, avec des gants…
    • – Solution pas beaucoup plus chère que les terminaux mobiles ou les tablettes – mais plus pérenne – moins de casse et de remplacement de batteries… De plus, il n’est pas nécessaire de les recharger.
    • – Un écran est toujours allumé et permet un affichage de tableau de bord en temps réel, lorsque l’écran n’est pas utilisé pour de la saisie.
    • – Oui mais c’est coûteux ! Il est parfois envisageable un partage d’un écran entre 2 lignes physiquement proches.
  • PC dans les ateliers
    • – Solution économique pour un environnement non agressif.
    • – Ne pas utiliser de kiosque enfermant un PC. Il s’agit d’une ancienne solution à éviter car elle n’apporte pas de visibilité de loin et est moins pratique à l’utilisation.
    • – Utiliser un PC peu adapté à la situation n’est pas un gage de réussite !
  • Grand écran
    • – Solution idéale pour le partage d’information en temps réel.
    • – A mettre aux endroits clé de l’atelier, souvent en hauteur.
    • – Privilégier les écrans avec navigateur intégré, et pas connecté à un PC. Cela réduit la maintenance informatique.
    • – Attention : ne pas utiliser pas de produit grand public, pas prévu pour un usage intensif ou 24/7. Les grands fabricants proposent des gammes professionnelles à usage 24/7.
  • PC de bureau
    • – Permet à tous les intervenants de disposer de l’information en temps réel.
    • – Permet de maximiser l’usage de l’information à disposition.

En conclusion, investir dans du matériel adéquat couplé une solution telle que Cockpit 4.0. , c’est rentable !

  • – Opérateur plus consciencieux
  • – Meilleure information
  • – Réaction plus rapide
  • – Gain de performance
  • – Suivi qualité plus solide

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